Rivonira보증 정책

Rivonira 제품을 선택해 주셔서 감사합니다! 저희는 고객님께 고품질 화장품과 메이크업 도구를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 제품 품질에 대한 확신을 가지고 있습니다. 다음은 리보니라의 보증 정책입니다.

1. 보증 범위

이 보증 정책은 Rivonira 온라인 스토어에서 판매되는 모든 제품에 적용됩니다.

2. 보증 기간

모든 Rivonira 제품에는 구매일로부터 12개월의 제한 보증이 적용됩니다. 이 기간 동안 재료 또는 제조상의 결함으로 인해 제품이 제대로 작동하지 않을 경우, 무상으로 수리 또는 교체해 드립니다.

3. 보증 조건

3.1 제품은 정상적인 사용 중에 손상되어야 합니다.

3.2 유효한 구매 증빙 자료(예: 전자 송장 또는 주문 확인 이메일)가 필요합니다.

3.3 부적절한 사용, 개조, 우발적인 손상 또는 재료 또는 제조상 결함이 아닌 기타 결함으로 인한 고장은 보증 대상에서 제외됩니다.

4. 보증 서비스 요청 절차

4.1 문제를 설명하고 구매 증빙 자료를 첨부하여 이메일이나 전화로 고객 서비스팀에 문의해 주십시오.

이메일: service@mail.rivonira.com

전화: 19272767224

4.2 고객 서비스팀은 영업일 기준 1~2일 이내에 요청에 답변하고 다음 단계에 대한 안내를 제공합니다.

4.3 수리 또는 교체를 위해 제품을 반품하려면 고객 서비스팀에서 제공하는 안내를 따르십시오.

5. 중요 사항

5.1 본 보증 정책은 Rivonira 온라인 스토어를 통해 직접 구매한 제품에만 적용됩니다.

5.2 당사는 모든 보증 청구에 대한 최종 해석 및 처리 권한을 보유합니다.

저희는 포괄적인 보증 서비스를 통해 고객님께 안심하고 쇼핑하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 문의 사항이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 Rivonira 고객 서비스팀에 문의해 주십시오. 보내주신 성원과 신뢰에 감사드립니다!